Incarichi
0 incarichiDi default gli archiviati sono nascosti. Per vedere solo l'archivio, scegli lo stato “Archiviato” qui sopra.
Gli incarichi eliminati restano nel cestino 30 giorni: aprili per ripristinarli. Dopo 30 giorni vengono cancellati definitivamente.
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Modulo in arrivoAiuto e FAQ
Le domande più frequenti. Tocca una domanda per aprire la risposta. Se non trovi quello che cerchi, usa Suggerimenti o Segnala un problema dal menù.
Come creo un nuovo incarico?
Dalla lista Incarichi tocca Nuovo e inserisci i dati (danneggiato, indirizzo, targa, sinistro, compagnia). In alternativa Importa trascinando documenti/PDF/.ini o foto: l'AI precompila il modulo, tu verifichi e confermi.
Come assegno un perito a un incarico?
Apri l'incarico → sezione Perito → scegli dal menù "Assegna perito". Accanto a ogni nome vedi quanti incarichi attivi ha; il meno carico è suggerito (· consigliato). Tocca Assegna.
Le foto si salvano da sole? Dove finiscono?
Sì: ogni foto va sempre sul server (è il dato ufficiale dello studio), anche offline (resta in coda e si carica appena torna la connessione). Il salvataggio nella galleria del telefono è un'opzione decisa dallo studio.
Perché la foto chiede il GPS?
Le coordinate e il Comune finiscono nel watermark della foto (insieme a data, targa, n. sinistro, loghi e nome perito): servono come prova di dove è stato fatto il sopralluogo. Tieni il GPS attivo durante gli scatti.
Come ritrovo le foto sul PC?
Da PC, nella sezione foto, usa Scarica nuove scegliendo una cartella: l'app vi salva automaticamente solo le foto non ancora scaricate, organizzate per incarico. Una foto già scaricata non viene riscaricata.
Cos'è il "diario della pratica"?
È la cronologia di tutte le interazioni con il danneggiato (note, chiamate, WhatsApp, appuntamenti, accordo). Lo trovi nel dettaglio incarico → Chat/Diario. Puoi scegliere cosa stampare nel diario finale.
Come funziona l'accordo conservativo e la firma a distanza?
Nel dettaglio incarico → Accordo: scegli il modello, inserisci l'importo (in cifre e lettere), fai firmare sullo schermo. Per la firma a distanza invii al danneggiato un link via email/WhatsApp: firma dal suo telefono e il modulo firmato rientra nell'incarico.
Come invito un nuovo utente (segreteria/perito)?
Impostazioni → Gestione utenti → aggiungi l'utente con la sua email. Oltre all'email automatica, l'app ti mostra un link di invito da copiare o mandare su WhatsApp: aprendolo l'utente imposta la password e accede.
Cosa sono i gettoni?
Sono i "crediti" prepagati dello studio: 1 gettone = 1 incarico. Titolare e segreteria vedono saldo e movimenti in Impostazioni → Gettoni. Le ricariche si fanno contattando PeritoMap. Gli incarichi già aperti si lavorano sempre, anche a saldo esaurito.
Come cambio i colori degli spilli sulla mappa?
Il colore dello spillo indica l'anzianità (da quanti giorni è aperto): verde → nero. Le soglie si impostano in Impostazioni → Soglie anzianità e si possono differenziare per compagnia.
L'app funziona senza connessione?
Sì per le funzioni sul campo: le foto scattate offline restano in coda e si caricano da sole al ritorno della rete (vedi l'indicatore "foto in coda"). Per il resto serve la connessione.
Come cancello i dati di un danneggiato (privacy/GDPR)?
Menù → Privacy e sicurezza → "Cancella dati di un danneggiato": rimuove definitivamente i suoi incarichi e le relative foto/documenti. È riservata al titolare.
Gettoni
Il saldo gettoni del tuo studio e lo storico dei movimenti. Per ricaricare, contatta PeritoMap.
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Gestione utenti
Clienti
Il committente dell'incarico. Una compagnia diretta è essa stessa l'assicurazione; una società di gestione (es. DEKRA) lavora per più compagnie, che gestisci nella sezione Compagnie.
Compagnie
Le compagnie committenti: nome e logo usati negli spilli, nel watermark delle foto e nei moduli.
Carrozzerie
Anagrafica carrozzerie: indirizzo per il navigatore e telefono per chiamare. Si abbinano agli incarichi.
Modelli
Moduli riutilizzabili, abbinati a una tipologia (accordi e altre, che puoi aggiungere) e a una compagnia (oppure predefiniti). Elimina solo il titolare, con doppia conferma.
Dati studio
I dati dello studio (o società). Compaiono nel diario, nei moduli e nei documenti. Solo il titolare può modificarli.
Impostazioni
Impostazioni studio
Il mio profilo
Messaggi
Messaggi tra perito e segreteria. Le notifiche di sistema (cambi stato, foto caricate, ecc.) restano nella campanella in alto.